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收银员感动服务案例3篇

来源:大发 | 时间:2019-05-25 人气:2259
  •   日,滕州市民姜立鹏将一面写有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗送到时代超市服务台,姜先生说:“时代超市收银员张雪拾金 不昧的高尚品德,让我非常感动。” 日上午9时许,姜立鹏在时代超市买完东西后, 就返回了鲍沟老家。回到家后,姜先生忽然发现自己的钱包不见了, 回想从超市出来后,自己就直接回家了,那么,钱包会不会落在超市 里呢?姜先生一边想,一边急忙往市区赶。11 时许,姜先生到达时 代超市,说明来意后,一名超市工作人员告诉他,之前服务台广播过 一则招领启事,但不知物品是不是姜先生丢的。在服务台,值班李经 理问姜先生丢的钱包里都装有什么,姜先生均能准确回答上来。经过 一一点验,在办理完超市失物招领程序后,李经理将钱包完好无损地 还给了姜先生,并告诉姜先生是收银员张雪在收款处捡到他的钱包。 首先作为商场收银员我感到自豪,因为公司给我的重任,我会在公司发展,不断提升自己服务态度,就在前几天株洲芦淞株百,我 看到感人一幕,一卖电视机客户再交现金时,由于自己疏忽,忘记了 自己的手机,就匆忙的走了,大约过了 10 分钟,客户来了,收银员 给了客户,客户当时很激动,因为手机里面全是业务电线 元钱致谢,收银员只说这是我们应该做的,欢迎下次光临, 谢谢你对我公司的信任! 人民商场顾家岗店超市收银员顾琼在工作中善待顾客、微笑服务,视顾客为亲人和朋友,受到顾客的肯定和好评。在紧张忙碌的收 银工作中,无论是顾客还是同事,总能看到顾琼甜美的微笑,总能听 到她那规范的“三声服务”,“请拿好找零、请提好东西、注意安全、 请慢走、欢迎下次光临”等等,这些亲切的话语,顾琼每天都会不厌 其烦地重复无数次,遇到老人、小孩购物时,她会给予特别关照,再 三叮嘱轻拿轻放。因此,许多顾客宁愿排队等候也要到顾琼的收款台 上交款。 作为一名普通的收银员,除了热情周到的服务,对待工作的高度责任心使她练就了一双“火眼金睛”:一次,由于工作疏忽,一位营 业人员错将 18 元的大米打上了 23 元的标签,凭借过硬的“一摸准” 技能,该顾客在付款时顾琼一眼认定标价有误,复秤一看,果然是标 价有误,该顾客十分钦佩和感激,连声称赞人民商场的服务值得信赖。

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